تعد دورة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) أداة لا غنى عنها لأي مؤسسة أو قسم يرغب في تحسين أدائه وزيادة كفاءته. إنه مصمم لمساعدتك في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، وتوفير الأدوات اللازمة لتحقيق النتائج المرجوة.الغرض الرئيسي من هذه الدورة هو تعليمك كيفية تحديد وقياس والإبلاغ عن فعالية الأنشطة الرئيسية لمؤسستك. سوف تتعلم كيفية تصميم وتنفيذ ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية من أجل تحسين الأداء وتعزيز قدرات صنع القرار. توفر الدورة أيضًا مقدمة لتقنيات إدارة الأداء الأخرى مثل بطاقة الأداء المتوازن وستة سيجما.
الفئة : خريجي الثانويه العامه.
المدة: 5 ساعة
الجنسيه: السعودين والمقيمين
ستكتسب رؤى قيمة حول العوامل المختلفة التي تؤثر على أداء مؤسستك وستكون قادرًا على تحديد المجالات التي يمكن إجراء تحسينات فيها. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تزويدك بالمعرفة اللازمة للتنفيذ الناجح لمؤشرات الأداء الرئيسية، بالإضافة إلى طرق قياس التقدم المحرز نحو تحقيق أهدافك. عند الانتهاء من هذه الدورة، ستكون قادرًا على تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر ملاءمة لمؤسستك وتطوير استراتيجيات شاملة لتنفيذها.
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي أداة تستخدم لقياس الأداء في الأقسام والفرق. إنه الأساس لقياس التقدم نحو تحقيق الأهداف المرجوة. مؤشرات الأداء الرئيسية هي مجموعة من السمات القابلة للقياس التي تسمح للمؤسسات بمراقبة التقدم وتقييم الأداء وتعديل الاستراتيجيات من أجل البقاء على المسار الصحيح مع الأهداف المرجوة.
يمكن استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم فعالية العمليات وتقييم كفاءة العمليات وقياس رضا العملاء وتقييم الأداء التنظيمي. من خلال قياس مؤشرات الأداء الرئيسية، يمكن للمنظمات تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتطوير استراتيجيات للوصول بفعالية إلى أهدافها المرجوة.
في هذه الدورة، سيتعلم المشاركون كيفية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وكيف يمكن استخدامها لتقييم أداء أقسامهم. تشرح الدورة سبب أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية وكيف يمكن استخدامها لمراقبة التقدم نحو الهدف المنشود. سيوفر أيضًا إرشادات حول كيفية تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية من أجل قياس التقدم بمرور الوقت وإجراء التعديلات عند الحاجة. سيتعلم المشاركون كيفية بناء لوحة معلومات KPI التي توفر رؤية في الوقت الحقيقي للأداء التنظيمي. ستوفر الدورة أيضًا نصائح مفيدة حول كيفية تطوير الاستراتيجيات القائمة على مؤشرات الأداء الرئيسية لتحقيق النجاح.
إذا كنت تتطلع إلى فهم أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وكيف يمكن استخدامها لقياس تقدم شركتك، فإن دورة KPI هي مكان رائع للبدء. ستزودك الدورة التدريبية بنظرة عامة على أساسيات مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك ماهيتها، وسبب أهميتها، وكيف يمكن استخدامها لتتبع التقدم. ستتعلم أيضًا كيفية تحديد وتعريف مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بنشاطك التجاري، وكذلك كيفية مراقبة فعاليتها والإبلاغ عنها. بنهاية الدورة التدريبية، ستكون لديك المهارات والمعرفة اللازمة لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية لأهداف عملك، وكيفية استخدامها لتحقيق أقصى قدر من النجاح.